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透過統(tǒng)一營運(yùn)支持及持續(xù)科技創(chuàng)新

進(jìn)一步實(shí)踐OneBank策略

香港，2025年3月4日 – 東亞銀行有限公司（“東亞銀行”或“本行”）宣布，東亞環(huán)球商業(yè)服務(wù)中心正式開幕，象征本行在轉(zhuǎn)型之旅上的又一里程碑。

東亞環(huán)球商業(yè)服務(wù)中心前稱東亞數(shù)據(jù)服務(wù)（廣東）有限公司（“東亞數(shù)據(jù)服務(wù)”），于廣州和深圳兩個(gè)策略性選址建立基地，一方面為東亞銀行集團(tuán)的成員提供高效統(tǒng)一的后勤支持及客戶服務(wù)，同時(shí)亦推動(dòng)科技創(chuàng)新。此舉是東亞銀行OneBank策略的重要一環(huán)，透過與集團(tuán)在香港、內(nèi)地和全球其他地區(qū)的業(yè)務(wù)部門緊密合作，為客戶帶來無縫的跨境金融服務(wù)體驗(yàn)。

東亞銀行聯(lián)席行政總裁李民橋先生表示：“東亞環(huán)球商業(yè)服務(wù)中心建立全新企業(yè)形象，不僅是名稱上的變更，更象征著集團(tuán)的承諾，致力成為一間更重視可持續(xù)發(fā)展、以數(shù)碼為主導(dǎo)及以客戶為尊的銀行。該中心位處大灣區(qū)的核心位置，具備地理和人才資源上的優(yōu)勢(shì)，今后將會(huì)提供全面專業(yè)的服務(wù)，支持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。”

東亞銀行聯(lián)席行政總裁李民橋先生(左五)、副行政總裁兼營運(yùn)總監(jiān)唐漢城先生(左四)，以及總經(jīng)理兼營運(yùn)處主管歐柏堅(jiān)先生(右五)出席東亞環(huán)球商業(yè)服務(wù)中心的開幕典禮。

東亞數(shù)據(jù)服務(wù)早于2002年于廣州設(shè)立，初期功能以數(shù)據(jù)處理為主，并逐步擴(kuò)展至熱線電話中心等支持角色。今天，東亞環(huán)球商業(yè)服務(wù)中心正落實(shí)多項(xiàng)措施，旨在簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、執(zhí)行直通式處理，以提升效率，同時(shí)亦令后勤規(guī)模具可擴(kuò)展性，讓本行能夠應(yīng)對(duì)不斷增長的業(yè)務(wù)需求。于2024年，中心的近岸服務(wù)（nearshoring）承接量較2023年增長超過5倍，足以左證上述效益。

此外，東亞環(huán)球商業(yè)服務(wù)中心亦設(shè)有信息科技發(fā)展及測(cè)試中心，致力鼓勵(lì)及協(xié)助業(yè)務(wù)部門應(yīng)用最新科技及人工智能工具，增強(qiáng)服務(wù)能力。

在OneBank策略下，東亞銀行將繼續(xù)在提升服務(wù)質(zhì)素和客戶體驗(yàn)方面作出投資，而東亞環(huán)球商業(yè)服務(wù)中心將擔(dān)當(dāng)重要的角色。

– 完 –

關(guān)于東亞銀行有限公司

東亞銀行有限公司（“東亞銀行”）成立于1918年，為一家具領(lǐng)導(dǎo)地位的香港金融服務(wù)集團(tuán)。于2024年12月31日的綜合資產(chǎn)總額達(dá)港幣8,778億元（1,130億美元）。

東亞銀行擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，于全球設(shè)有約120個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋中國香港、中國內(nèi)地、中國澳門、中國臺(tái)灣、東南亞、英國和美國等國家與地區(qū)，為客戶提供全面的批發(fā)銀行、個(gè)人銀行、財(cái)富管理及投資服務(wù)。有關(guān)業(yè)務(wù)詳情，請(qǐng)瀏覽網(wǎng)頁：www.hkbea.com。

關(guān)于東亞銀行（中國）有限公司

東亞銀行（中國）有限公司（“東亞中國”）是內(nèi)地最早獲準(zhǔn)設(shè)立的外資法人銀行之一，總部設(shè)于上海。憑借對(duì)本土市場(chǎng)的深入了解和香港母行東亞銀行在海內(nèi)外累積多年的專業(yè)銀行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，東亞中國致力為廣大客戶提供一應(yīng)俱全的金融服務(wù)。關(guān)于東亞中國業(yè)務(wù)詳情，請(qǐng)瀏覽網(wǎng)頁：www.cai8.com.cn。