1. 如何開通手機銀行服務？
您可以前往任一東亞中國營業(yè)網(wǎng)點開通手機銀行服務，也可以在我行指定官方網(wǎng)址www.cai8.com.cn下載東亞中國手機銀行應用程序并安裝后自助開通手機銀行服務。
2. 登錄密碼因輸入錯誤次數(shù)過多被鎖定了怎么辦？
東亞中國系統(tǒng)將在次日為您自動解鎖登錄密碼，您也可以前往東亞中國任一營業(yè)網(wǎng)點柜面或登錄東亞中國個人網(wǎng)銀解鎖并重置登錄密碼。
3. 開通手機銀行后怎么下掛信用卡？
在您登錄東亞中國手機銀行后，進入“信用卡->立即加掛”菜單，輸入身份信息及信用卡信息即可。
4. 開通手機銀行后怎么加掛其他借記卡/賬戶？
在您登錄東亞中國手機銀行后，進入“賬戶管理->右上角+->添加卡片”，輸入卡片信息即可。
5. 為什么我不能做活期互轉？
使用東亞中國手機銀行活期互轉功能有兩個必要條件：
首先您東亞中國手機銀行的活期轉出賬戶、轉入賬戶必須為東亞中國開立的同名賬戶；
其次您活期互轉的轉入賬戶必須加掛手機銀行。
6. 手機銀行客戶端對手機系統(tǒng)版本有要求么？
對于IPhone手機，支持的系統(tǒng)為IOS13.0及其以上版本；對于Android手機，支持的系統(tǒng)為Android8.0及其以上版本。
7. 使用手機銀行一定要綁定設備嗎？
是的。基于安全考慮，在首次登陸東亞中國手機銀行時需要通過驗證客戶信息進行設備綁定，綁定之后即可正常登錄使用。
東亞中國手機銀行最多可以綁定5臺手機終端，您可在已綁定設備上對其它綁定設備進行維護。
